About Public Relations

Definisi dan Pengertian Public Relations yang merujuk pada kesimpulan yang telah dirangkum oleh Dr. Rex F. Harlow yang kemudian dikembangkan berdasarkan definisi pribadi.

Public Relations memiliki fungsi dalam sebuah manajemen yang khusus mendirikan dan memelihara komunikasi, pemahaman, penerimaan serta kerjasama di dalam suatu organisasi dengan publiknya. Sehingga dalam hal ini, Public Relations memiliki fungsi yang cukup penting dalam sebuah organisasi dengan membentuk sebuah komunikasi dan menyampaikannya kepada publik dengan tujuan agar publik tidak hanya menerima informasinya saja akan tetapi juga mengadopsi pesan yang diterimanya dengan baik. Dengan demikian, akan terjalin kerjasama yang baik dari organisasi tersebut dengan publiknya. Publik dalam Public Relations meliputi publik internal dan publik eksternal.

Pemahaman yang tercipta di antara organisasi dan publiknya mengandung arti bahwa organisasi sudah memahami kondisi nyata publiknya dan begitupun sebaliknya bahwasannya publik pun harus mempunyai informasi yang cukup tentang organisasi tersebut.

Kerjasama yang terjalin meliputi manajemen dalam organisasi itu sendiri dengan memperhatikan masalah-masalah yang ada serta isu-isu yang mencuat. Selanjutnya, Public Relations memiliki peranan penting dalam menjaga reputasi atau citra suatu organisasi, reputasi dan citra yang dimaksud adalah kredibilitas organisasi tersebut yang meliputi kemampuan suatu organisasi dalam berorganisasi dengan baik serta dapat membangun kepercayaan publiknya.

Public Relations juga harus dapat menerima serta mendengarkan opini publik agar saran dan kritik yang disampaikan melalui opini publik dapat dijadikan sarana untuk memperbaiki organisasinya serta mampu mendefinisikan dan menegaskan mengenai tanggung jawab manajemen dalam organisasinya tersebut agar mampu memenuhi kepentingan publik dengan baik karena seorang Public Relations perlu memperhatikan kepentingan publiknya di samping kepentingan di dalam organisasinya.

Public Relations membantu manajemen dalam sebuah organisasi untuk mengikuti dan memanfaatkan secara efektif mengenai perubahan dalam pelayanan sebagai suatu sistem peringatan awal untuk mengantisipasi kecenderungan negatif yang akan muncul. Selain itu, seorang Public Relations harus dapat mengubah sikap publiknya dari benci menjadi simpati, dari memiliki prasangka negatif menjadi menerima dengan positif, dari apatis menjadi menaruh perhatian dan dari tidak tahu menjadi berpengetahuan.
Sehingga Public Relations memiliki fungsi yang cukup kompleks karena berperan cukup penting dalam sebuah organisasi, suatu kredibilitas sebuah organisasi dibangun oleh Public Relationsnya dengan memiliki tanggung jawab sosial dan tidak mengabaikan kepentingan publiknya.

Seorang Public Relations menggunakan penelitian dan perkiraan serta etika komunikasi sebagai alat yang paling utama dalam mendukung semua tugasnya. Dengan demikian, dalam menjalankan tugasnya sebagai seorang Public Relations, maka perlu memperhatikan etika-etika dalam berkomunikasi guna menjaga kredibilitas bagi organisasinya. Jika kredibilitasi dalam organisasinya buruk maka seorang Public Relations perlu mengembalikan nama baik organisasi tersebut dan jika kredibilitasi dalam organisasinya baik maka seorang Public Relations perlu menjaga reputasi dan citra dalam organisasi tersebut dengan baik.

Public Relations membutuhkan relasi dalam melakukan sebuah hubungan atau kerjasamanya sehingga hubungan tersebut terbentuk atas dasar kebutuhan bagi organisasi dan juga publik. Seorang Public Relations yang handal akan cakap dala memenuhi kepentingan organisasinya atau pun kepentingan publiknya.